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PPG工业涂料:倾听市场需求 致力增加客户价值

资讯来源:互联网 作者: 发布日期:2014-3-28 点击次数:2358
【导读】作为富有经验的世界领先涂料企业,在谈到对中国本土涂料企业的印象和建议时,PPG工业涂料全球运营总监RajLall提到更多的是学习。他表示PPG到中国建厂投资,在与当地公司、竞争对手接触中互相学习,学习如何在中国做业务,特别是在刚刚开始起步的时候,中国本土企业许多经验值得借鉴。

    【点漆网】创立于1883年的PPG工业公司(以下简称PPG),在长达130多年的历史中依然长盛不衰。根据PPG今年年初发布的全年财报显示,2013年公司全球销售额达到151亿美金,客户分布于70多个国家。工业涂料作为PPG工业公司的重要分支业务,2013年的表现也相当不俗。近日,PPG工业公司工业涂料事业部全球运营总监RajLall接受本网采访,对PPG工业涂料的创新工作及经营经验进行了介绍。
  30%销售额来自于新产品致力技术创新为客户增加价值
  走进PPG天津工厂,随处可见PPG的蓝色LOGO,伴随在其下方的是一行短促有力的标语“Bringinginnovationtothesurface”(创新,如你所见),如其所言,创新始终是PPG获得成功的重要因素。RajLall介绍,PPG每年投入巨额资金用于研发,并将大量的研发新成果推向市场,公司要求,超过30%的年销售额来自于那些上市时间不到4年的新产品。
  “如今越来越多的特殊功能涂料出现,这正是客户对于科技、环保产品的需求。PPG必须不断地致力于新产品的开发,才能赶上这个市场和整个技术的要求。我们也正在这方面投入更多的资金和人才。”RajLall表示。在不断创新与研发的带动下,PPG给产品赋予了更多的功能,不断为客户增加价值。以电泳漆为例,因其环保、使用效率高、涂装厚度均匀、高防腐性能等众多优势大大推动了汽车工业的发展,而作为50年前首个向汽车装配厂对电泳涂料技术进行商业推广的公司,PPG可以称为是汽车领域电泳漆的奠基者。至今,PPG相继发明并推出了阳极电泳涂料技术,阴极环氧电泳涂料,无铅、低VOC(挥发性有机化合物)、高泳透力电泳涂料等产品,不断完善产品性能,用精益求精的先进科技技术为客户创造更多价值,同时通过节能减排,为环保事业贡献一份力量,这也彰显了PPG始终坚持的可持续发展理念。“汽车电泳漆不是‘喷’上去的,而是放在一个硕大的电泳槽里,当汽车车架像游泳一样通过电泳槽时,涂料在电力的作用下,自动附着到汽车车架的金属表面,既全方位的覆盖了整个部件,又因此种涂料具备卓越防腐的性能,在它的保护下,延长了汽车的寿命。值得一提的是,电泳漆是水性涂料,属于环保产品。”RajLall解释道。
  “满足客户需求,是一切创新的基础”,RajLall在采访中反复谈到这句话。为严控涂料的品质,让一切研发成果得以最大化发挥,PPG是为数不多的自己生产树脂的涂料企业,“树脂是涂料的关键,是很多功能性涂料(防晒涂料、保温涂料等)的作用来源,拥有自己的树脂技术才可以控制和改善产品,所以PPG不惜投资建自己的树脂厂,以保证做出优质涂料。”RajLall说。据悉,PPG已在张家港工厂生产高端水性电泳漆树脂。
  环境健康安全最重要分享三点跨国企业经验
  作为富有经验的世界领先涂料企业,在谈到对中国本土涂料企业的印象和建议时,RajLall提到更多的是学习。他表示PPG到中国建厂投资,在与当地公司、竞争对手接触中互相学习,学习如何在中国做业务,特别是在刚刚开始起步的时候,中国本土企业许多经验值得借鉴。
  同时,RajLall也总结了三点经验,与同行企业共享:
  一、无论公司规模大小,在中国都面对同样的市场,服务同样的客户。机会是均等的。如果想成功,就要非常关注客户的需求,致力增加客户的价值,并不是完全地考虑自己利益最大化。
  二、PPG把环境健康安全摆在第一位,任何事情都不如其重要。只有把环境健康安全做好,才能保证公司的长治久安,而不是短期生存。PPG已经有131年的历史了,高度重视环境健康安全的理念从来没有变过。
  三、关心和尊重员工。PPG价值观中很重要的一条就是尊重员工的权利、贡献和尊严。给员工提供优质、无干扰的工作环境、并加以正确引导。
  

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