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品牌训练营

从口碑到品牌 经销商也要有品牌建设意识

资讯来源:互联网 作者: 发布日期:2012-7-12 点击次数:11683
【导读】市场形势发生变化的情况下,涂料品牌想要站稳脚跟,良好的口碑才是涂料企业和经销商立足当地涂料市场的最好方法。

    【点漆网】在市场形势发生变化的情况下,涂料品牌想要站稳脚跟,不仅企业全面的品牌塑造,涂料经销商也必须全力支持品牌营销。正所谓好口碑带回头客,良好的口碑才是涂料企业和经销商立足当地涂料市场的最好方法。
  
  单一品牌经营与多品牌经营靠的都是口碑
  
  目前经销商经营涂料产品主要存在两种形式:单一品牌经营和多品牌经营。有些经销商为了能够给消费者专业的印象,采取了单一品牌经营的模式。他们一心一意做一个品牌,增强店面的吸引力与品牌的竞争力。也有些经销商为了增加卖点,采取了多品牌经营的模式。
  
  其实无论是单一品牌经营还是多品牌经营都离不开口碑营销,特别是对于三四线市场的中小经销商而言,口碑可以说是生存的前提!笔者也采访过很多涂料经销商,他们中年营业额几千万过亿的,也有几十上百万的,虽然营业额不同,但是他们有个共同的特点,就是业绩的大部分都是来自于老客户。这就是口碑的魅力!
  
  通过口碑树立品牌企业与经销商联合行动
  
  无论是单一品牌经营,还是多品牌经营,决定经销商经销状况的往往是消费者的口碑。通过消费者的口碑树立品牌,才是经销商最好的出路。2012,中小型涂料经销商想要生存,也需要走从口碑到品牌发展之路。
  
  许多涂料经销商认为,品牌宣传是企业的事情,所以不愿意在品牌宣传上投入资金,更不愿意深入市场进行品牌宣传。大多数情况下,经销商对产品的宣传是在企业的带领下被动进行的,很少有经销商主动对产品进行宣传。特别是中小型涂料经销商,品牌宣传的意识更为淡薄。大部分经销商曲解了品牌宣传的概念,认为品牌宣传就是在电视媒体上做广告或者举办大型的宣传活动。这种宣传方式需要大量的资金,实力弱小的中小型经销商根本无法承担。
  
  其实对于区域市场而言,中小涂料经销商对品牌的建设有着举足轻重的作用。上述提到的宣传只能促进消费者产生第一次的购买行为。而要产生第二次甚至更多次的购买行为就得看经销商的的了。经销商是最接近消费者的,在口碑营销的方面有着得天独厚的优势,这点企业是不具备的。
  
  赢口碑创品牌服务很重要
  
  品牌知名度既取决于产品的质量和企业的宣传力度,还取决于经销商的服务水平。产品质量主要靠企业保障。经销商对产品质量的控制能力较弱。但是给消费者提供什么样的服务,却是经销商可以把握的。中小涂料经销商代理的品牌主要是中低端产品,这些产品的售后服务往往会存在一些问题。在企业无法提供良好的售后服务时,中小型经销商通过提高自身的服务水平和售后服务能力,也可以获得良好的口碑。
  
  但是经销商要想打造服务的品牌,需要做的还有很多。经销商给消费者提供的服务要更细致、更完善,才能赢得消费者的好口碑。从消费者挑选产品的开始,到调色,再到施工等等都要做到细致用心。在出现质量问题的时候,经销商要勇于承担责任,妥善解决,另外在产品使用一段时间后,经销商要询问消费者在产品使用的过程中,是否遇到了问题。当经销商的服务落到细节之后,口碑就有了,那么品牌自然也就树立起来了。
  
  口碑营销可以体现在任何一个环节上,如何用心给消费者带来舒心、放心的服务是中小涂料经销应该多考虑的问题。小口碑积累起来就是大品牌,如果中小涂料经销商还在纠结厂家对于你的品牌宣传支持力度不够,那么赶紧行动起来,因为在区域市场,你们才是打造品牌的主力军!

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